Konfliktgespräche führen

Kommunikation ist ein angemessenes Mittel, um Missverständnisse auszuräumen.

(Franz Schmidberger)

Zielgruppe*:

Personen, die Ihr Konfliktverhalten verstehen und verbessern wollen.

Führungskräfte, angehende Führungskräfte, Vereinsleiter, Angestellte und Interessierte

* alle Geschlechter (m/w/d)

Termine:

Auf Anfrage

Ort: arte Hotel Kufstein (www.arte-kufstein.at)

Kosten: 150€/Person

Für Gruppen ab 15 Personen Sondertermine möglich.

**inklusive Verpflegung während 2 Kaffeepausen

Inhalt:

- Was ist ein Konflikt?

- Konfliktmuster

- Verständnisschleifen

- Konfliktstufen nach Glasl

- Konfliktanalyse (Selbstklärung)

- Struktur eines Konfliktgespräches

- Konflikt-/Problemmoderation

- Kollegiale Beratung,

- Mediation

- Grenzen der Konfliktbearbeitung)

Der Workshop/das Training lebt von Rollenspielen, Gruppenarbeiten, aktiven Erfahrungsaustausch der Teilnehmer.

Die Theorie wird sofort in die Praxis umgesetzt.